Versand und Kosten

Wie wird versandt?
Ihre Bestellung wird mit der Deutschen Post oder DHL verschickt.

Die Lieferzeit?

Versandkosten?

Unsere Versandkosten im Überblick

Deutschland
Portopauschale *	7,00 €	ein Paket bis 31,5 kg Pflanzen, Zubehör. pro 80 € Warenwert wird ein Paket portofrei verschickt (ausgenommen Großpflanzen und Erden]
Portopauschale *	3,50 €	Porto für Briefversand und reine Samenbestellungen bis zu einem Warenwert von 38 € (darüber nur Paketversand)

Exportdokumente
Phyto-Zertifikat	20,00 €	für alle Pflanzen notwendig
CITES-Dokumente	90,00 €	für alle WA I Pflanzen und Samen
Pflanzenschutzbehandlung	0,90 € pro Pflanze	notwendig für ausgewählte Länder (USA, Thailand, Japan, etc.)
Mindermengenzuschlag	3,00 €	bei Warenwert unter 15 €
Bezahlung		PAYPAL, per Vorkasse

 

* Portopauschale gilt für ein Paket bis zu 31,5 kg innerhalb Deutschlands. Schwerere Sendungen und solche ins Ausland können hiervon abweichen. Reine Samensendungen werden zum günstigen Brieftarif verschickt.

Standard shipping charges apply for one parcel with maximum weight 31,5 kgs within Germany. Shipment exceeding this weight and region may differ in price. Seed orders may are charged on the basis of normal letters.

Porto
Ihre Bestellung mit Pflanzen oder Zubehör verpacken wir sicher in gut gepolsterten Paketen. In der Pauschale sind die Verpackungs- und Versandkosten bereits vollständig enthalten. Je 80 € Warenwert übernehmen wir die Portopauschale eines Paketes für Sie. Samenlieferungen werden in kleinen Boxen versandt und kosten darum nur 3,50 €.

Nachnahme
Möchten Sie sich den Weg zur Bank sparen und Ihre Sendung direkt beim Paketzusteller bezahlen? Dann können Sie auch ganz bequem per Nachnahme bezahlen (nur innerhalb Deutschlands). 

Innerhalb Deutschlands bekommen Sie Ihre Sendung im allgemeinen in einer Woche zugestellt. Dank guter Zusammenarbeit mit der Deutschen Post geht es oft schneller. Ausnahmen sind die Monate, nachdem der Katalog erscheint - da stapeln sich die Aufträge bei uns so, dass es einen Stau von bis zu fünf Wochen geben kann... wir möchten, dass Ihre Sendung immer wohlbehalten bei Ihnen ankommt, darum braucht jedes Paket seine Zeit.

Winterlieferung

Sie können bei uns das ganze Jahr hindurch bestellen und Sie können sicher sein, dass die Sendung pünktlich bei Ihnen eintrifft. Seitdem wir unsere Sendungen auch im Winter der Post anvertrauen, hatten wir einen Fall von Frostschaden - als in den Schweizer Alpen der Postbus einen Motorschaden hatte. Bei extremen Temperaturen vermeiden wir Sendungen über das Wochenende und besonders empfindliche Pflanzen warten dann auf besseres Wetter. Sie müssen sich also auch hier keine Sorgen machen.

Transportschäden

Falls wider Erwarten etwas schief laufen sollte, lassen Sie sich den Schaden vom Zusteller oder bei Ihrer Postfiliale bestätigen und Sie bekommen sofort von uns Ersatz geschickt. Sollten Sie Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon.

48-Stunden-Express-Service

Mischlieferung

Sie möchten gern Erde, Pflanzen und Bücher bestellen, haben aber Sorge, das die Erde vielleicht neugierig wird, was in dem Buch wohl stehen mag? Keine Angst, wir verpacken alles sorgfältig und so getrennt, dass nix passieren kann.

Ein Wort über unseren Partner:

DHL

Das können wir uns an dieser Stelle nicht verkneifen: wir sind sehr zufrieden über unsere Zusammenarbeit mit unserem Zustellpartner - ob es der freundliche Fahrer ist, oder das Lächeln der Damen am Schalter - am meisten freuen wir uns über Ihre verblüfften Anrufe "gestern bestellt und heute schon hier!".
Ein Teil davon ist natürlich unsere Arbeit, damit Sie möglichst schnell Ihre Freude haben. Aber fast 50 % leisten auch die vielen Mitarbeiter von DHL, die teilweise über Nacht dafür sorgen, dass Sie Ihr Paket bekommen. Denken Sie daran, wenn Sie sich das nächste Mal über eine schnelle Zustellung freuen - auch der Paketzusteller freut sich bestimmt über ein leises Dankeschön.